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Serviços interativos ao cliente globalizados em uma época de interrupção: implicações para trabalho e emprego onshore, offshore e nearshore

Equipe do projeto

• Dora Scholarios: Universidade de Strathclyde
• Phil Taylor: Universidade de Strathclyde

Parceiros

• Professor Bino Paul, Instituto Tata de Ciências Sociais, Mumbai (bino@tiss.edu)
• Dr Johnson Minz, Instituto Tata de Ciências Sociais, Mumbai (johnson.minz20@gmail.com)
• Professor Snehal Shah, SP Jian Institute of Management and Research, Mumbai (snehal.shah@spjimr.org
• Professor Ernesto Noronha, Indian Institute of Management – Ahmedabad (enoronha@iima.ac.in)
• Professor Premilla D’Cruz, Indian Institute of Management - Ahmedabad (pdcruz@iima.ac.in)
• Professor Rene Ofresno, University of the Philippines, Diliman, Manila (reneofrreneo@yahoo.com)